服务团支招|中小企业如何在疫情中渡过难关

时间: 2020-02-17      访问量：715

     2020年开年伊始，一场“黑天鹅”事件就从武汉席卷整个中国——新型冠状病毒肺炎疫情爆发。这给我们的生活带来了种种既现实又“魔幻”的影响，如口罩晋升年货之列（也许口罩自己都没想到吧）、春节假期延长、中国提前开启远程教学、远程办公模式、远程猜码喝酒、村长rap等等。

     疫情的爆发，对中国经济社会的影响尤为值得全社会人民的关注。

     疫情对经济社会的冲击让企业承压，西贝餐饮董事长贾国龙预计春节前后的一个月时间将损失营收7-8亿元，今典集团董事局主席张宝全透露三亚湾红树林每天收入不到10万元；正常春节每天平均收入400万元。不止如此，一些中小企业受疫情影响较大，已接近停业歇业状态，资金链紧张，经营困难。

     根据工信部数据，截止到2018年底，中国中小企业的数量已经超过了3000万家，个体工商户数量超过7000万户，贡献了全国50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。

     因此，在当前背景下，中小企业如何渡过难关是全社会人民都应该思考的问题。

     对于中小企业如何渡过难关，笔者从三个维度进行思考，供大家参考。

     活用已有的政策获取更多流动资金

     所谓“想赚钱，找政策”，在疫情爆发的背景下，国家与地方出台的各项政策是值得我们投入精力去关注、去了解、去活用的。并且建议中小企业及时清点自己现有的现金储备，为之后的决策提供数据支持。

     国家层面：

     国家出台多项政策支持相关企业战胜疫情带来的一系列影响，特别是金融服务方面。

     2020年1月26日，中国银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，专门提出要做好受困企业金融服务。

2020年2月1日，中国人民银行、财政部、中国银保监会、中国证监会、国家外汇局等五部门联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，包括五部分，共30条措施。

     2020年2月2日，财政部又发布了《关于支持金融强化服务 做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。

     地方层面：

     多地政府纷纷出台政策，支持中小企业渡过难关

     2月2日，苏州市人民政府出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》（简称：苏“惠”十条）。政策覆盖到全市受到疫情影响，生产经营遇到困难的中小企业，支持措施涉及加大金融支持、稳定职工队伍、减轻企业负担3个方面的共10条政策。

继苏州之后，2月3日，北京、上海等多地开始行动起来为疫情中承压的中小企业雪中送炭。

     2月5日，广西南宁市政府出台《南宁市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业保经营稳发展若干措施》。具体包括：

     （一）助企稳岗，促进企业复工复产：实施企业稳岗政策、缓缴社会保险费。

     （二）降本减负，帮助企业共渡难关：减免中小企业税费、延期缴纳税款、给予企业经营贡献奖励、对企业房租减免或补贴、降低技改项目申报门槛、加大科技支持力度。

     （三）融资支持，解决企业融资难融资贵：对企业给予贷款贴息、实施融资及信用担保代偿的补偿、发挥各政策性金融机构作用、提高金融服务效率。

     （四）精准施策，强化惠企政策执行：设立项目审批绿色通道、加快资金兑现进度、建立企业复工复产帮扶机制。

     2月6日，广西柳州市人民政府出台了《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业企稳发展的十条政策措施的通知》。具体包括：

     （一）实施稳岗就业政策：有条件的部分返还企业已缴纳的社会保险费、经审批后企业可缓交部分社会保险（缓期最长6个月）、引导柳州市外出务工人员在本市就业、对有资质且免费为企业介绍劳动者的中介机构提供补贴、积极支持为困难企业提供在岗培训。

     （二）强化企业扶持：减免困难企业税费、减轻中小微企业负担、强化农副产品企业扶持。

     （三）加强金融信贷支持：确保中小微企业信贷余额不下降、确保中小微企业融资成本降低、充分发挥地方银行法人机构作用，鼓励引导各类金融机构提供多重保障性金融服务。

通过汇总和比较各地区出台政策的维度和要点，大多都集中在以下几个方面：加大金融支持、稳定职工队伍、减轻企业负担、完善政策执行、外贸服务、防护物资供应等方面，都是解决企业在疫情发展情况下的燃眉之急，直击企业运营难点。

     疫情期间，各中小企业应该积极关注并了解国家与地方出台的各项支持性政策，通过政策的支持获得更多的流动资金，让企业渡过难关。

     与员工协商减少劳动用工方面的成本

     用人成本同样是中小企业在疫情期间需要注意的问题。《劳动法》以《劳动合同法》等配套法律制度并不是“一边倒”的法律，其也在积极寻找保障劳动者权益与保障企业正常生产经营中的平衡，并为特殊情况下，企业资金周转与生产经营，提供了渠道和路径。

     因受疫情影响企业无法在其场所办公、生产的，建议企业与员工协商一致，通过采取调整薪酬，轮岗轮休、缩短工时等方式开展工作。企业工资发放确有困难的，可具体参考所地区关于员工工资支付的具体要求与当前政策，与员工协商一致暂缓支付工资，但必须在适当的时间内支付。

     对员工的社会保险与住房公基金方面，企业应该积极关注当地的疫情帮扶政策，发现自己符合免缴或暂缓缴纳条件的，应当及时到有关部门申请免缴或暂缓缴纳，以缓解自己的现金压力。

     互联网时代远程办公是大势所趋

     曾经，2003年的小学生作文提到：“到了2020年，人们就可以在家中上课、在家中上班了。”

     其实早在上个世纪末就有人提出，人们可以通过计算机与网络在家中办公的设想，既远程办公。在当今互联网时代下与疫情爆发的双重背景下，笔者觉得远程办公不失为一种不错的工作方法。

     但是很多老板认为，员工在家中办公效率不高，因为自己无法看到员工，就无法保证员工在工作时间内都在处理公司事务。

     但是我们不禁要问，即便员工处在办公室，员工就会完全在工作时间处理公司的事务了吗？工作时间不等于工作成果，只要员工能够在规定的时间内上交合格的工作成果，那么在家中办公也是可以接受的。

     携程公司曾做过一项长达九个月的实验，针对在上海总部呼叫中心的票务和酒店部门的员工，研究人员将员工分为两组，一组是实验组，可以在家进行办公，另一组为对照组，需要留在公司工作，除了办公地点不一样，两组员工在排班、工作流程等方面都一样。

     携程公司对这两组员工的实际工作时间、销售额和客户反馈等各个方面做了详细的记录，并进行了对比，对比的结果令人意外，在家办公的员工在绩效方面取得了不小的提升，九个月提升了13%。

     之所以会这样是因为，员工在家中办公能享受到更安静的工作环境，这使得员工能更专注于手中的工作。而在在公司办公，员工必须随时保持开放工作状态并随时准备对同事、上司作出回应，在家办公则可以在一定程度上隔离了环境和同事的干扰。而且也能避免上下班通勤带来的不便。

     并且在家中办公的员工离职率也大幅下降，比在公司办公的员工低了50%左右。

     原因很简单，其实很多人不是讨厌工作，而是讨厌上班，上班意味着必须争分夺秒的打卡，8小时的罚坐，老板的监视和无休无止却没有任何结果的会议等等。

     但在家中办公给了员工更多的自由，能让员工自由的支配时间，因此员工的满意度会更高，倦怠感则变得更低。

     在家办公，不等于员工带薪放假，也不等于公司业务停摆，对于部分服务型企业、科技型企业来说，其实绝大部分工作可以在家中完成。

     但这需要老板们以开放的思维去拥抱、去利用互联网时代，并相信自己的员工。

     需要指出的是，在互联网时代不断发展的背景下，远程办公会成为一种趋势，这就需要各位对其不断进行观察与思考，并最终让这个趋势为己所用了。

     最后，援引北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花教授在网易财经专访中，就企业如何在本次疫情中建立免疫系统的观点做个结尾。

     在面临危机时，企业的免疫系统非常重要

     陈春花教授指出，这个免疫系统包括：稳健的财务，尤其是良好的现金储备，良性的业务结构，有质量的规模，成本能力，优秀的领导者以及上下同欲的组织成员，还有良好的顾客关系，以及价值伙伴跟上消费者习惯改变，跟上技术变化的趋势。没有拥有良好免疫系统的企业，在遇到危机时往往先遭遇挑战。

来源：南宁市律协新冠肺炎疫情防控工作专项法律服务团

供稿：广西凯商律师事务所