参与自治区高级人民法院诉讼服务和化解涉诉信访案件工作有感
时间: 2022-04-11 访问量：1,057
2018年以来，广西律师协会共组织选派六批实习人员参与自治区高级人民法院诉讼服务和化解涉诉信访案件工作。协会从全区范围内选派33名实习人员支援自治区高级人民法院的化解涉诉信访案件工作，到自治区高级人民法院参与工作的33名实习人员严格遵守自治区高级人民法院的内部工作纪律和制度，严格按照工作规程要求在相关的工作岗位上努力完成好每一项工作。他们工作认真细心、勤勉尽责、成绩斐然！2022年3月，经自治区高级人民法院立案庭领导班子评议，评选出第六批8名优秀志愿者，他们是李炎燕、戴启航、马宏翔、李昱娴、甘励扬、潘多娜、潘杰、杨晓梅。第六批13名志愿者（实习人员）在自治区高级人民法院诉讼服务中心5个月里完成的工作情况如下：完成民事类二审审理报告25份、裁判文书17份，申请再审审理报告278份、裁判文书208份；行政类二审审理报告192份、裁判文书86份，申请再审审理报告180份、裁判文书88份；信访案件26件，导诉服务238天。
现在让我们进一步了解一下，广西律师协会选派的实习人员在自治区高级人民法院担任志愿者期间的所学、所思、所感、所获……
李炎燕
广西通诚律师事务所实习人员
自2021年10月8日到广西壮族自治区高级人民法院立案庭参加实习人员志愿者工作，已近半年时间，期间在庭领导的培养帮助、同志们的关心支持下逐步适应工作，收获良多。我一共办理了18个民事案件，其中二审案件9件，再审案件9件；对两个信访案件撰写详实、全面的信访答复意见及办理情况说明；每月到信访大厅导诉岗轮值，所在的小组共值班15次，接待申诉信访共约500人次；参与法律文书草拟、核稿工作；参与立案庭信访案件报结有关工作。正由于以上工作基础，我的专业能力也得到了快速提高。
一是在阅卷方面，会出现当事人一、二审陈述内容、答辩与证人证言内容不一的情况，这些矛盾都会影响事实的认定。由于到高院阶段多为二审、再审案件，这就需要我们将阅卷范围扩大至前审，在阅卷速度与质量上要求更高。二是通过草拟法律文书等工作，文书写作能力得到很大提升，格式更为正确规范，句意通顺、无歧义，法言法语适用准确。三是除了起草法律文书，作为实习法官助理还需要进行大量的程序性工作，调卷、质证、核对最终文书，这些工作看似简单，但繁琐且不容有误，对于实习法官助理的耐心、细心有极高的要求，在这方面也得到了极大的锻炼。四是作为实习法官助理，与当事人沟通也是极需注意的环节，实习法官助理的语气、用词可能会激发当事人的情绪，影响着当事人对法院的态度，甚至影响调解的效果。因此，在和每一位当事人沟通时，既要规范语言、又要讲究语言技巧，既要维护法律的尊严、又要展现司法的温度。
作为实习人员志愿者参与到法院工作当中，体会整个审判活动的流程，对案件准确、合法、及时审理，有了深刻的认识与学习，让我得以从法院的视角去理解诉讼、解读法律、判断是非。正是基于对此认识，也让我在工作中格外注意细节问题，尽量做到认真仔细，不敢懈怠，牢记自己的使命，认真协助法官办理好每一个案件，努力让人民群众在每一件司法案件中感受到公平正义。在法官的指导和各位伙伴的帮助下，经过六个月的学习，不管在法学理论在方面，还是实务实践方面，自己都有了很大的提高，同时，也认识到自身存在的不足，在今后将继续努力丰富自身学识与实务经验，未来以律师身份更好地履行自己的职责，严格遵守律师职业道德和执业纪律，为法治社会、法治国家的建设尽自己的一份力量。
马宏翔
广西颂诚律师事务所实习人员
2021年10月开始，我作为自治区高级人民法院第六批实习人员志愿者中的一员，正式开始了为期半年的志愿工作。六个月匆匆过去，短短的志愿工作也接近尾声。我的工作内容主要分为两大部分，在导诉大厅的导诉工作和在办公室的辅助工作。
在导诉大厅，六个月的时间我接待了几百个不同的当事人，他们有的是乡镇上来的农民，因为地里田间的纠纷而愤愤不平；有的是城市里普普通通的老百姓，老赖借钱不还自己却又无可奈何；有的是大公司的老板，有的是开店的个体工商户；有的是起诉离婚的夫妻，有的是为了遗产对簿公堂的兄弟。我每天要接待二十到四十名当事人，大多数当事人都带着不满和怨气而来，我也理解他们心中的不满和疑惑，每次都会根据他们的情况和要求，耐心地进行相应的分流和处理。但有的时候，我也会遇到一些自己拿不定主意的问题，这时我就会找院里的前辈们，任何“疑难杂症”在她们面前都可以迎刃而解。在解决问题的同时，我也从她们耐心细致的解答中，学习和掌握了更多实务操作层面的法律知识。
在办公室的辅助工作中，我接触了近七十份案件材料，在认真研读材料的过程中，我学到了如何思考和利用理论知识。我的指导老师在交给我第一份案卷工作时就叮嘱我，越是能够把案卷读薄读透，越能够看清案件的实质。同时要把自己定位成一位法官助理，学会用法官的角度思考问题，对我未来的职业道路大有裨益。六个月的时间，我研读过的每个案件，都能在与指导老师交流案情的过程中，让我从更多的角度、更深的层次理解案件，每经手一份材料，我的法律素养都更扎实一分。
这六个月里，我意识到，我在法院的工作内容与在律所时的工作内容在本质上其实都有相同之处。在导诉大厅的工作锻炼了我的心境和情操，让我能更从容地与来自不同地区、不同行业的当事人相处。在研读案件材料、拟写审理报告的过程中，我学会了细心翻阅案卷，只有对案件的每一个关键点都了然于心，才能接近案件的本质。对于自己不熟悉或者存在疑问的案件，多用类案检索，看看其他法官、学者的观点和思路，可以帮助自己拨开案件的迷雾。六个月的时间，我在工作中无时无刻不感受到院里的前辈们、同事们对我的照顾，这让我认识到，在法院工作的同事们也和我一样，在脱去法律工作者的外衣后，都是有血有肉的普通人，大家都在默默奉献着自己，为法治建设献出自己的一份力量。
潘杰
广西顺景（岑溪）律师事务所实习人员
自到自治区高级人民法院实习以来，我在院庭领导的正确安排、指导法官的悉心教导以及周围同事的大力帮助下，坚持以工作促学习的整体思路，主动端正自身角色定位，积极发挥履职作用，认真完成各项工作，为促进司法辅助、信访申诉工作的有序顺利开展贡献力量。期间，累计协助办结各类案件110余件，其中民事或行政二审类23件、审查监督类83件、管辖类4件；撰写案件审理报告110余份，草拟、审核、校对民事或行政裁定书110余份；共参与信访申诉服务大厅导诉岗值班20个工作日，与同组导诉员累计导诉超过700人（次），积极做好畅导息诉工作；协助指导法官起草规范性司法文件2份。
我深刻领悟到“实习就是学习、工作就是创作”蕴含的道理。“文无第一”，我们要具备虚怀若谷的素养。实习过程中，我们不能因自己优秀于他人而沾沾自喜，而是要谦逊地向比自己更优秀的或者即使整体不比自己优秀但个别方面突出的人请教；在今后的律师职业生涯中，我们要与法律界的同行共同奋进，切忌恃才傲物、逞强好胜、骄傲自满，须知“一山还有一山高”！“学无止境”，我们要树牢终身学习的意志。在实习中以及日常生活中不难发现，每个案件都有自身的不同特点，每一个法条都有着自身的适用条件，可谓，我们掌握的某一个案件的审判标准，并不能无条件应用于任何其他哪怕是类似的案件；我们读懂了某个法条，并不等于读懂了整部法律，即使读懂了整部法律，也并不代表能够处理全部的法律问题。我们律师乃至整个法律共同体的同仁们，都要牢固树立起终身学习的意识，还要有习武的方略，知识常常学，常常新，知识当然需要积累，但是我们更不能忽略经验的积累，学习前人或者旁人的经验与应对该类问题的思维，则是万变不离之“宗”！“金无足赤”，要怀揣心无旁骛的勇毅。我们每天都可能犯一些小错误，每件事都可能存在一些不尽如人意的方面，每个人都可能存在一定的缺陷，正所谓“黄金无足赤，白壁有微瑕”，足可见“人无完人”。我们或许会在某份文书里遣词造句有欠恰当，或许会在某个案件上拿捏不准，或许会在某些事情中失之大意，但我们应当坦然面对，务必使自己不受过往的小错小误过分障阻，务必使自己不因曾经的小失小败过分牵连，而是心无旁骛，自我革新，继续前进，尽量把事情做完美些、做漂亮些、做的令人满意些，以一种追求极致的勇毅，战胜那个不完美的“自己”！
潘多娜
广西同望（柳州）律师事务所实习人员
去年初秋，第六批申请律师执业人员志愿工作徐徐拉开序幕。时光荏苒，回首间就已临近尾声，很荣幸能有机会作为志愿者参与诉讼服务和化解涉诉信访案件工作。志愿工作初体验，即法院与律师事务所的工作模式、工作内容有着很大的差距，律师事务所的工作时间相对自由，而法院则有着准确严明的工作制度。工作内容也从草拟法律文件、参加庭审等转变为接待申诉信访及申请再审人员、协助法官审查案件、协助整理涉诉信访工作领导小组会议笔录、参与合议庭的案件合议等。在此期间受益颇丰，我想用“三平衡”来总结本次志愿工作的心得体会。
首先是对外平衡，倾听群众的声音但要超越群众的偏见。导诉工作是直接面对坚持不懈的信访老户及诱因多样的信访案件的窗口。如果说如何妥善地安抚情绪激动的信访人员是入门级的功课，那如何倾听来访群众的声音，坚守司法为民的底线，同时又恰到好处地向来访群众释法说理，维护法律的权威，才是信访岗位的终极考验。很幸运能在各位法官的指导下学习这门功课，也将铭记作为法律人，需尽心履行维护当事人合法权益的法定职责，也应保持对法律的忠诚和敬畏。
其次是对内平衡，以审代学力求以法息诉。作为实习人员，我们确实存在实务经验不足的短板，而审查当事人是否享有合法合理诉权，需要以分类清晰、覆盖完整的起诉条件知识框架为背书。知识储备不足和案件复杂化的矛盾，要求我们协助法官处理案件时更为谨慎细心，以案件事实为落脚点，以案促学，学以致用，保证个案的公平正义得以实现。防止案件向缠案、访案发展对审判工作来说，既是考验，亦是职责所在。在接受该项考验的同时，也督促实习人员迅速提升自身的法律知识水平和运用法律解决问题的能力。
其三是平衡各方，从社会法律服务者向国家法律服务者的角色转换。在积极融入审判工作的同时，我尝试脱离律师身份的天然立场，在审判实践的岗位上学会如何践行衡平原则，寻求依法平等保护各方利益的平衡点。领悟到审慎、衡平之要义，对我们未来的法律实务工作也将产生绵长而正向的引导作用。到法院担任志愿者，让实习人员参与到多元化解矛盾纠纷工作中，在化解社会矛盾、维护社会公平正义方面贡献自己绵薄之力。“乘风好去，长空万里，直下看山河。”无论以何种身份，法律人的一小步，终将汇聚成国家法治事业的一大步。
杨晓梅
广西正大五星律师事务所实习人员
有幸成为第六批自治区高级人民法院诉讼服务和化解涉诉信访案件工作志愿者中的一员。在担任志愿者的半年里，我不仅熟悉了自治区高级人民法院立案庭的大部分业务，自身的综合能力也得到了显著提高。从实习人员到法官助理的暂时性身份转换，我对司法工作也有了更深的认识和理解。我主要的工作是撰写审理报告、草拟裁判文书。为了尽快适应法官的风格和规范法律文书，我通过研究法官以往所写的法律文书，在此基础上进行草拟文书。写审理报告比较注重思路和逻辑，而裁定书则有更高的要求。每一份裁定书就像一件艺术品，需要细细地雕琢，要求书写规范、格式正确、逻辑严谨、简明扼要、详略得当。在带教法官的用心指导下，我的文书写作水平日渐提升，对我今后的事业发展有很大的帮助。在审理案件的过程中，我慢慢地学习了解法官的审判思维，领悟到审理案子不仅仅是一个适用法律的过程，还要充分考虑人民群众的合法权益能否得到公平公正的处理、案件的社会影响效果，要努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。同时，也明白了法律也不可能解决所有的社会矛盾纠纷，如村民自治范围的事项、因行政机关的过程性行为产生的纠纷等。
另外，我还参与了合议，向合议庭汇报案情、制作合议笔录、报结案、在导诉岗值班等。导诉岗是自治区高级人民法院的形象窗口之一，和每一位来访人员沟通时，既要规范用语，又要讲究技巧；既要晓之以理，又要动之以情；既要维护法律的尊严，又要展现司法的温度。在导诉岗值班时，我认真审核申请再审或申诉材料，耐心地向来访人员解释相关问题。当我们努力为来访人员解决问题时，也展现了自治区高级人民法院“司法为民、公正司法”的司法理念。此次实习是不断学习、成长的过程，同时也暴露了自身的许多不足之处。如审查材料时不够细致，偶尔会忽视对案件处理结果有影响的案件事实；裁判文书写作水平虽然有提高但还有很大的进步空间；法律专业基础不够扎实等。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今后我也将继续努力，力学笃行，不断进取。
文字整理：黄鳞
图：相关人员提供
